Registrer returen på nett via siden Retur & bytte. Fyll inn ordrenummer og e-post, velg varen du vil returnere og årsak. Du mottar en QR-kode som du viser ved innlevering – etiketten printes der.

Du har 30 dagers returrett fra den dagen du mottar varen. Varen må være ubrukt og i originalemballasjen.

Ja, ved kjøp av gaver kan vi forlenge returfristen. Oppgi at det gjelder en gave i kommentarfeltet ved bestilling, eller kontakt oss etterpå for å avtale ny frist.

Når vi har mottatt og behandlet returen, tilbakebetales beløpet normalt innen 5–7 virkedager til samme betalingsmetode som ble brukt ved kjøpet.

Byttevarer sendes normalt innen 5–7 virkedager etter at returen er mottatt og registrert på lageret vårt.

Vi legger ikke ved returetikett i pakken. Når du registrerer returen på nett, mottar du en QR-kode som fraktpartneren skanner og bruker til å printe etiketten.

Retur er gratis hos oss. Dersom du ønsker beløpet refundert på gavekort i stedet for tilbakebetaling til betalingskortet, legger vi til 5 % ekstra på gavekortet som takk.

Det er ikke mulig å returnere flere ordrer i én pakke. Hver ordre må registreres og sendes tilbake separat.

Ja, du kan returnere varer kjøpt på salg på samme måte som ordinære varer, så lenge de er ubrukt og i originalemballasjen.