Hvor lang er leveringstiden, og hvordan sporer jeg pakken
Hvor lang er leveringstiden, og hvordan sporer jeg pakken
Leveringstid og fraktalternativer vises i kassen. Når ordren er registrert hos fraktpartneren, mottar du sporingslenke på e-post/SMS. Merk at sporing kan bruke 24–48 timer på å oppdatere etter første skanning. Vi leverer til fastlandet i Norge.
Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?
Hvordan returnerer eller bytter jeg en vare?
Registrer returen på nett via siden Retur & bytte. Du får en QR-kode som du viser ved innlevering; etiketten printes der. Når vi har mottatt og behandlet returen, tilbakebetales beløpet normalt innen 5–7 virkedager. Ved bytte sendes ny vare etter at returen er registrert på lageret vårt.
Kan jeg bruke metallredskaper, tåler produktene oppvaskmaskin, og er de ovnsfaste?
Kan jeg bruke metallredskaper, tåler produktene oppvaskmaskin, og er de ovnsfaste?
Hybrid Non-Stick med 3-lags stål tåler metallredskaper, men silikon/tre anbefales for lengst mulig levetid. Produktene tåler oppvaskmaskin opptil 60 °C; håndvask med mildt middel er mest skånsomt. Pannene fungerer på alle koketopper, inkludert induksjon, og kan settes i ovnen.
Hvordan melder jeg en reklamasjon?
Hvordan melder jeg en reklamasjon?
Gå til siden Reklamasjon og legg ved ordrenummer, beskrivelse og bilder av feilen (ta gjerne med bilder av emballasje ved transportskade). Vi vurderer saken og gir deg raskt neste steg.
Kan jeg endre adresse, legge til produkter eller kansellere etter bestilling?
Kan jeg endre adresse, legge til produkter eller kansellere etter bestilling?
Kontakt oss så raskt som mulig. Vi forsøker å hjelpe, men endringer kan ikke garanteres etter at ordren er sendt til plukk/utsending. For oversikt over ordre og sporing kan du logge inn på kontoen din.